Perguntas Frequentes

O site Galaxys Lights™ é confiável?

A Galaxys Lights™ realiza entregas para todo o mundo e contamos com um suporte para lhe acompanhar em todas as etapas. 

Sua compra é realizada através dos gateways de pagamento do Mercado Pago, Doppus (GetNet) e PagSeguro, as maiores plataformas de pagamentos online do Brasil, garantindo 100% de segurança na sua compra.

Quais as formas de pagamento?

Todas as compras podem ser parceladas em até 12x.

As compras também podem ser realizadas por boleto bancário, entretanto não é possível parcelar as compras no boleto.

Qual é o prazo de entrega?

As entregas têm sido feitas entre 3 a 6 semanas após a confirmação do pagamento realizada pela instituição bancária. Para compras no cartão de crédito a aprovação é imediata e no boleto leva de 1 a 3 dias.

Serei taxado?

Caso o produto seja taxado, fica à encargo do consumidor fazer o pagamento do valor da taxa.

Como acompanho o meu pedido?

Assim que o código de rastreamento é gerado, o que pode levar até 5 dias úteis, enviamos no seu e-mail e você pode consultar pelo site dos Correios. Lembramos que o código de rastreamento pode levar até 07 dias úteis para ser ativado pelos Correios.

O produto tem garantia?

Oferecemos garantia de 01 mes para defeitos de fabricação e 07 dias para você testar nossos produtos em sua casa. Confiamos 100% na qualidade dos nossos produtos e se você não se sentir feliz com sua compra, devolveremos seu dinheiro sem burocracias. Basta entrar em contato com nosso suporte dentro do prazo descrito acima e cumprir com os requisitos para devolução conforme consta em nossa página de Devoluções e Reembolsos. 

Como posso entrar em contato com vocês?

Através do e-mail: contato@galaxyslights.com ou de nosso WhatsApp: (48) 99116-6916.